1. Üldine

Estrotech OÜ väärtustab oma klientide ja veebilehe külastajate privaatsust ning töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti Vabariigi õigusaktidele.

Käesolevad privaatsustingimused selgitavad, milliseid isikuandmeid Robomiku kogub, milleks neid kasutatakse ning millised on inimese õigused oma andmete suhtes.

2. Vastutav töötleja

Estrotech OÜ (Registrikood: 11496493)
E-post: pood@robomiku.ee

Robomikuga saab isikuandmete töötlemise kohta seotud küsimustes ühendust võtta ülaltoodud e-posti aadressil.

3. Milliseid andmeid kogume?

Sõltuvalt sellest, kuidas meie veebilehte ja teenuseid kasutate, võime koguda näiteks:

• nime ja kontaktandmeid;
• e-posti aadressi ja telefoninumbrit;
• tellimuse ja ostuga seotud andmeid;
• kasutajakonto andmeid;
• tarne- ja arveldusandmeid;
• veebilehe kasutamisega seotud andmeid;
• garantiijuhtumiga seotud andmeid.

Garantiivormi kaudu võime koguda näiteks kliendi nime, e-posti aadressi, telefoninumbrit, ostukohta, toote nimetust, tootekoodi, seerianumbrit, vea kirjeldust, ostukuupäeva ja arve numbrit.

4. Milleks kasutame isikuandmeid?

Kasutame isikuandmeid eelkõige selleks, et:

• töödelda ja täita tellimusi;
• korraldada toodete kohaletoimetamist;
• töödelda makseid;
• hallata kasutajakontosid;
• vastata klientide küsimustele ja päringutele;
• käsitleda garantiijuhtumeid ja korraldada remonti;
• pakkuda tehnilist tuge ja muid teenuseid;
• täita seadusest tulenevaid kohustusi;
• parandada ja arendada meie veebilehte ja teenuseid.

Andmeid töötleme ainult vajalikus ulatuses ja kindlal eesmärgil.

5. Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemise aluseks võib olla:

• lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine;
• seadusest tuleneva kohustuse täitmine;
• meie õigustatud huvi;
• inimese nõusolek, kui selleks on nõusolekut vaja.

6. Andmete edastamine

Tellimuste ja teenuste osutamiseks võime edastada vajalikke andmeid meie koostööpartneritele ja teenusepakkujatele.

Nende hulka võivad kuuluda näiteks:

• Montonio – maksete töötlemiseks;
• Omniva, DPD ja SmartPost – tellimuste kohaletoimetamiseks;
• Google – veebilehe analüütika ja garantiivormi kasutamisega seotud teenuste osutamiseks;
• Meta – veebilehe reklaami ja reklaamiküpsistega seotud teenuste osutamiseks;
• veebilehe ja tehniliste teenuste pakkujad.

Edastame ainult selliseid andmeid, mis on vastava teenuse osutamiseks vajalikud.

7. Küpsised

Robomiku veebileht kasutab küpsiseid.
Küpsiseid kasutatakse näiteks veebilehe toimimiseks, kasutusstatistika kogumiseks ning reklaamide ja turunduse paremaks suunamiseks.
Veebilehel kasutame muu hulgas Google Analyticsi ja Meta teenuseid.
Küpsiste haldamiseks kasutame Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent lahendust. Külastajal on võimalik valida, milliste küpsiste kasutamisega ta nõustub.
Küpsiste eelistusi saab hiljem muuta.

8. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Näiteks säilitame tellimuste ja raamatupidamisega seotud andmeid seaduses ettenähtud aja jooksul. Garantiijuhtumite ja kliendisuhtlusega seotud andmeid säilitame vajalikul perioodil, et täita oma kohustusi ja käsitleda võimalikke pretensioone.

9. Kliendi õigused

Robomiku kliendil on õigus:

• saada teada, milliseid sinu isikuandmeid töötleme;
• küsida oma andmete koopiat;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• teatud juhtudel nõuda andmete kustutamist;
• nõuda andmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
• võtta tagasi enda antud nõusolek.

Kui soovid oma õigusi kasutada, võta meiega ühendust e-posti teel.
Sul on samuti õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, kui leiad, et sinu isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt.

10. Privaatsustingimuste muutmine

Robomiku võib privaatsustingimusi aeg-ajalt uuendada, näiteks veebilehe või kasutatavate teenuste muutumisel.
Kehtiv versioon on alati avaldatud meie veebilehel.

Viimati uuendatud: 23.08.2026